1- Обращение:
- Дата
- Адрес
- Начальная форма вежливости
2- Основной текст
- Преамбула
- Максимум 2-4 абзаца
- Шрифт один и тот же
- Без курсивов
- Выражение мысли и действий
3- Заключение
- Подведение итого и логического конца
4- Подпись
- Должность и расшифровка подписи
- Заключительная форма вежливости
5- Приложение
Типы деловых писем:
1- Письмо просьба
2- Письмо извещение
3- Письмо подтверждения
4- Письмо напоминания
5- Письмо гарантийное
6- Письмо претензия
- Основание для предъявления претензии
- Сама претензия
- Конкретные требования
7- Письмо отказ
- Нейтральные комментарии
- Объяснение причины отказа
- Готовность к продолжению сотрудничества
8- Приглашение
Стандартные конструкции для всех видов писем:
- Объясняющие мотивы. В соответствием проведение работ итд.
- Если автор лицо юридическое, то действие передается от 3- го. лица единственного числа или множественного числа. Либо 1 лицо множественное число.
- Интерпретация стандартных фраз. Наши обращения не привели к ожидаемому результату
- Интерпретация действий другой стороны.
- Надеемся что наши просьбы буду выполнены, просим извинить нас за задержку с ответом, надеемся на дельнейшее сотрудничество с пожеланием успеха.
При составлении деловых писем не рекомендуется начинать с отказа.
Загрузка...
