Документированная процедура

Документированная процедура (ДП) — это документ, содержащий установленный способ осуществления деятельности или процесса.

Решение о разработке документированной процедуры принимает владелец процесса, назначает ответственного за разработку ДП и определяет сроки.

Владелец процесса имеет право привлекать к разработке ДП лиц из других подразделений, деятельность которых входит в данную разрабатываемую процедуру.

ДП утверждает генеральный директор ОАО «Сибирьтелеком».

ДП обязательно содержит описание организационных аспектов деятельности (такие вопросы, как ответственность за выполнение и документирование этапов процесса, способы взаимодействия исполнителей по процессу и т.д.), а также, может содержать требования к процессу.

Порядок разработки, оформления документированной процедуры ведется  в соответствии со Стандартом «Порядок разработки документированной процедуры».

При разработке сквозного процесса, ГД разрабатывает документ, регламентирующий процесс. Это ДП или  СТО, которые содержат требования к процессу в филиале: входы, выходы, информацию для контроля и управления процессом. На его основании филиал разрабатывает, либо корректирует свою ДП, учитывая специфику и организационные моменты прохождения процесса в филиале. Контроль соответствия ДП филиала стандартам или ДП генеральной дирекции осуществляется в текущем порядке (в процессе работы, при плановых и комплексных проверках).

Графическое представление процесса в генеральной дирекции отображается по технологии IDEF.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector