Документация СМК и все последующие изменения к ней хранятся на сервере по адресу: Мой компьютер\ProliantO\Корпоративные нормативные документы. Резервное копирование файлов производится в папку СМК на рабочем столе специалиста ОП.
Условия хранения документа не допускают его порчу или утерю.
Доступ к документации СМК на сервере по адресу: Мой компьютер\ProliantO\Корпоративные нормативные документы для сотрудников генеральной дирекции возможен только в режиме чтения.
Наполнение и актуализация данных по документам СМК выполняется отделом претензий.
Отмена документа СМК производится по решению высшего руководства (генерального директора, Правления) в связи с разработкой новой версии документа СМК, с удалением процесса и в других обоснованных случаях.
После получения распоряжения об отмене документа СМК сотрудник ОП изымает отмененный документ из общедоступной папки «Корпоративные нормативные документы».
По требованию ответственного за процесс отмененный документ оставляется в папке «Корпоративные нормативные документы», но помещается в отдельную папку «Отмененные КНД» по адресу: Мой компьютер\ProliantO\Корпоративные нормативные документы\Отмененные КНД.
Использование и хранение на рабочих местах аннулированных документов не допускается.
Электронная версия аннулированного документа хранится в ОП, на рабочем месте специалиста ОП по адресу: Рабочий стол\Процессы\Отмененные КНД в течение трех лет. По истечению указанного срока аннулированный документ уничтожается. В реестре корпоративных нормативных документов СМК ставится статус документа — «Уничтожен».
Электронная версия аннулированного Руководства по качеству (РК) хранится в папке «Отмененные КНД» в ОП 5 лет.
При хранении копий документов СМК в подразделениях ОАО «Сибирьтелеком» руководитель подразделения несет ответственность за использование на рабочих местах только актуальных документов.
Передача ксерокопий или электронной версии документов сторонним организациям осуществляется по решению руководства.