Виды управленческой информации

Обратимся к названию курса «Математическая обработ­ка управленческой информации».

Из всего многообразия существующей информации попытаемся вы­делить информацию управленческую, т. е. такую информацию, с кото­рой приходится работать руководителю, управленцу или менеджеру (как угодно можно назвать такого человека).

Сегодня к информационной культуре руководителя предъявляются качественно новые требования.  Само понятие «информационная куль­тура» подразумевает наличие знаний, умений и навыков работы с ин­формацией. Понятие «информационная культура» сейчас все чаще под­меняется понятием «компьютерная грамотность»

Управленцы относятся к работникам информационной сферы, поскольку информация является и предметом, и продуктом их труда.

Любой руководитель обладает определенной потребностью в информа­ции, т. е. необходимостью получения определенных данных в задан­ной форме, с установленной периодичностью. От ее полноты, досто­верности и своевременности зависит качество управленческих реше­ний. Каждый работник должен определять свою информационную потреб­ность и иметь возможность удовлетворять ее. Однако в отличие от специалиста, руководитель призван заботиться не только о своем собственном информационном обеспечении, но и обо всей системе уп­равления.

Организация информационных процессов на предприятии предс­тавляет собой сложный комплекс вопросов. В прошлом руководители этими вопросами почти не занимались. Традиционный документооборот обеспечивали секретари и работники канцелярии. В современных ус­ловиях ситуация в корне меняется. Быстрый рост потоков информации заставляет создавать специальные службы и проектировать информа­ционные системы. Возникли новые для отечественных менеджеров понятия :

• «внутрифирменная система информации»
• информационная система управления.

Российские предприятия уверенно  и последовательно продвигаются в этом вопросе вперед к созданию внутрифирменных информационных систем управления.

Простейшая информационная система управления включает:

• технические средства управления (ПЭВМ, телефон, факс и др.)
• техническое обеспечение рабочего места (мебель, сейфы и др.)
• профессионализм работников аппарата управления и ра­ботников сферы производства
• общую культуру управленческих отношений

• систему документооборота
• информацию.

Уровни развития составляющих ИСУ должны соответство­вать друг другу, при этом система играет активизирующую роль, а при большой несогласованности — тормозящую. Так, при преимущественно ручной обработке информации (вычисления на калькуляторах, архиви­рование в папках) следует использовать простые системы пе­редачи информации, приглашать специалистов со средним уровнем образования в области информатики.   Если соответствие будет нарушено, то ИСУ саморазрушается и  начинаются трудности, доходящие до отторжения ин­формации. Система документооборота также играет существенную роль в функционировании информационной среды, которая должна обеспечивать:

ПОЛУЧЕНИЕ НУЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ НУЖНОГО ЧЕЛОВЕКА В НУЖНОЕ ВРЕМЯ.

Пока же анализ реальной деятельности предприятий у нас в стране говорит о нечеткости организации информационного обеспече­ния управления. И, прежде всего, это проявляется в несовершенстве документооборота на предприятии. Практика показывает, что бумаготворчество все еще за­нимает львиную долю рабочего времени управленцев, не оставляя места для выполнения многих важных функций.

Обращаясь снова к названию курса и определяя, что же относит­ся к управленческой информации. Для классификации управленческой информации можно брать различные признаки (основания для классификации).

1. По источнику возникновения:

— экономическая

— организационная

— социальная

— социально-психологическая

—          технологическая

—          статистическая

2. По времени возникновения:

— оперативная

— текущая

— стратегическая

3. По участию в процессе управления и т.д.

Вспомним основные функции руково­дителя и выясним, с какой информацией приходится работать руково­дителю при выполнении той или иной функции.

1.       организация

2.       планирование

3.       контроль

4.       самосовершенствование или нововведения в управлении

5.       управление связями вне организации

6.       управление персоналом