Рынок банковских карт всё больше становится полем конкурентной борьбы между российскими банками. Опыт кредитных организаций, выпускающих банковские карты, показывает, что большинство пользователей карт являются клиенты, получающие заработную плату безналичным способом – по «зарплатным» картам. Сегодня реализация «зарплатных» проектов с использованием банковских карт является одним из приоритетных направлений «карточного» бизнеса банков. Именно такие проекты позволяют банкам добиться ощутимого роста эмиссии карт и, соответственно, увеличения остатков средств на карт-счетах их держателей. Деятельность структурных подразделений банков, занимающихся привлечением и обслуживанием клиентов по операциям с банковскими картами, а в особенности касающиеся «зарплатных» проектов, направлена на расширение клиентской базы. В дальнейшем клиенты, являющиеся владельцами карт, вновь могут обратиться в данный банк, чтобы оформить кредит, вклад, осуществить перевод денежных средств и др. Следовательно, не остается сомнений в актуальности выбранной студентом темы и полезности проведения анализа эффективности операций коммерческих банков с банковскими картами как для самого банка, так и для его акционеров. Студент уделил особое внимание именно «зарплатным» проектам, разработал собственную методику оценки эффективности операций с «зарплатными» картами, описал мероприятия по совершенствованию данных операций.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе работы студент рассмотрел теоретические аспекты операций коммерческих банков с банковскими картами, а также состояние российского рынка карт и его регулирование со стороны государства. Во второй главе на примере Кузбасского филиала ОАО «МДМ Банк» подробна описана методика проведения операций с банковскими картами, показаны технологические схемы данных операций. В третьей главе автором приведен анализ операций с банковскими картами КФ ОАО «МДМ Банк», а затем показан анализ эффективности операций именно с зарплатными картами. Также в данной главе студент описал мероприятия по совершенствованию операций с банковскими картами. Автор показал умение анализировать и на основе проведенного анализа формулировать правильные и разумные выводы.
Дипломная работа выполнена на достаточно профессиональном уровне и отвечает установленным требованиям. При защите заслуживает оценки «Отлично», и ее автор заслуживает присвоения квалификации «Экономист» по специальности «Финансы и кредит».