Отсутствие системы мотивации и материального стимулирования работников

Кадры ЗАО «ТД Терем» можно оценить достаточно высоко. Компания имеет  большой интеллектуальный  кадровый потенциал, который однако не используется в полной мере. Он заключается в специальном образовании, многолетнем опыте сотрудников в сфере оптовых продаж, теплых дружеских взаимоотношениях в коллективе. Это обусловлено  достаточно серьезными требованиями к кандидатам при приеме сотрудников в ЗАО «ТД Терем». 14 сотрудников имеют высшее образование, из них 8 человек – специальное образование, связанное с торговлей. Из сотрудников без высшего образования 12 человек имеют торговое образование. Со дня основания предприятия 22 человека работают в нем без изменений, то есть имеют стаж на предприятии около пяти лет. Многие из них являются профессионалами, торговый стаж 8 сотрудников превышает 15 лет.

В компании существует система оплаты труда, состоящая из двух компонент:

1 – повременная заработная плата, выплачиваемая в соответствии с должностным окладом (ставкой),

2 – премии.

В ходе выполнения дипломной работы был проведен опрос сотрудников ЗАО «ТД Терем» с целью исследования  организации системы мотивации и стимулирования работников предприятия. В ходе опроса было опрошено 32 сотрудника из разных подразделений предприятия. Опрос проводился в форме анкетирования и носил анонимный характер. Анкета содержала 4 вопроса – три закрытых (ответы «да», «нет», «не знаю») и  один открытый (ответ в свободной форме).

1)    Устраивает ли Вас система заработной платы в ЗАО «ТД Терем»?

2)    Устраивает ли вас система повышения квалификации?

3)    Считаете ли Вы, что руководство организации  по достоинству признает и оценивает Ваши заслуги?

4)    Что конкретно Вас не устраивает в оплате, поощрении  и условиях труда?

В результате исследования был получен набор взаимосвязанных между собой проблем. Кроме того, выявились и обстоятельства, о которых трудно было бы догадаться без диагностики: недовольство существующей системой заработной платы.

К сожалению, при этом большинство работников предпочитают держать любое недовольство при себе. С одной стороны, это хорошо, так как нет открытых конфликтов. С другой — создается атмосфера, при которой люди чувствуют себя в компании временными работниками, то есть при хорошем предложении со стороны они могут тут же уйти.

Анализ ответов, полученных на вопрос №4, показал, что   принцип начисления премий многим непонятен, а это, в свою очередь, порождает недовольство из-за «несправедливости» начисления премиальных. Отделы начинают сравнивать себя с другими, им кажется, что они работают выкладываясь, но без премии, а соседние подразделения бьют баклуши и получают премию несправедливо.

В ЗАО «ТД Терем» система премирования применяется, но не вполне индивидуальная: каждый сотрудник поощряется в зависимости от результатов деятельности подразделения, по усмотрению непосредственного начальника. В некоторых отделах дополнительное вознаграждение выплачивается с маржи от продаж. Большая часть опрошенных менеджеров коммерческом отделе, где применялось такое премирование, считает, что эффективность их работы в связи с внедрением такой системы возросла. Когда же спросили об этом руководство, то обнаружилось, что в этом отделе маржа формировалась не за счет продаж, а за счет экономии средств, которую обеспечивалась при закупке товаров.

Основная проблема в премировании, по мнению других респондентов, — временная задержка: «Когда премия дается по итогам квартала и с задержкой в месяц, сотрудник уже забывает, как он работал в прошедшем квартале, и лучше помнит, как он работал и текущем».

Хорошее денежное вознаграждение — это очень важно для того, чтобы человек обеспечил свои первичные потребности: в питании, одежде, жилье, безопасности, защищенности. Но не менее важно было выявить, насколько сотрудники компании удовлетворены в своих потребностях в уважении, признании заслуг, принадлежности к определенной социальной группе (например, к самой компании), саморазвитии и самореализации.

Саморазвитие тесно связано с повышением квалификации работника. Одно из главных преимуществ компаний на рынке — компетентность в профессиональных вопросах — обеспечивается систематическим обучением штата. Ответы на вопрос №2 показали, что по мнению сотрудников как таковая, система и план обучения сотрудников в ЗАО «ТД Терем» отсутствует.

Ответы на вопрос №4 показали, что некоторые сотрудники недовольны тем, что им не ясна перспектива и процедура роста в компании. Им  хотелось бы видеть возможную карьерную лестницу, для того чтобы знать, к чему стремиться и какие знания и качества в данный момент являются первоочередными.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector