Описание процесса

В данном процессе описаны действия, которые предпринимаются в ОАО «Сибирьтелеком» для предупреждения потенциальных несоответствий путем устранения причин их возможного возникновения.

Потенциальные несоответствия могут быть выявлены на основе анализа данных о ходе процессов, который включает в себя:

—         количественные и качественные характеристики процессов и тенденции;

—         данные об обращениях  и предложениях потребителей, сотрудников и других заинтересованных сторон;

—         результаты анализа удовлетворенности потребителей услуг;

—         результаты внутренних аудитов СМК;

—         результаты проведения корректирующих мероприятий;

—         данные, полученные в рамках системы управления рисками ОАО «Сибирьтелеком»;

—         выходные данные анализа со стороны высшего руководства (анализа данных СМК);

—         результаты внутренних аудитов деятельности Общества;

—         результаты проведения корректирующих мероприятий.

Существующая  в генеральной дирекции система управления рисками обеспечивает выявление потенциальных несоответствий (рисков), их оценку, планирование контрольных процедур для  минимизации рисков, контроль исполнения контрольных процедур в соответствии с регламентирующей документацией на систему управления рисками ОАО «Сибирьтелеком».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector