Требования к автоматизации рабочего места производственного контроля
Рабочее место производственного контроля не имеет собственного АРМ; работник производственного контроля использует системный речевой терминал, пользовательские приложения поставляемых систем и встроенные функции поставляемого оборудования.
Комплекс ЦОВ должен предоставлять уполномоченным пользователям возможность осуществления с системного речевого терминала закрытого производственного контроля работы операторов (подключение к разговору в режиме «Слушать» или «Слушать и говорить»).
При наличии в составе комплекса ЦОВ оборудования записи разговоров уполномоченным пользователям должна предоставляться возможность контроля процесса записи с помощью специализированных приложений из состава этого оборудования, а именно:
выбор объектов/каналов записи или включение полной записи всех объектов/каналов
сохранение аудиозаписей для долговременного хранения (архивирование) на внешние носители
Функции скрытого контроля и запуск специализированных приложений предоставляются уполномоченным пользователям из списка пользователей с возможностью совмещения функций производственного контроля с основными полномочиями согласно роли. Наделение пользователей функциями производственного контроля осуществляется организационными мерами по регламенту Конечного потребителя. Например, старшему смены может предоставляться возможность контрольного подключения к разговору операторов определённой службы.
Загрузка...
