1. Общие положения
1.1. Телефонист 1 класса коммутаторного участка станционного цеха № 2 (Далее по тексту — СЦ № 2) Городского узла связи (далее по тексту – ГУС) в структуре Городского центра технической эксплуатации (далее по тексту – ГЦТЭ) Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» относится к категории прочих служащих.
1.2. Телефонист 1 класса назначается на должность, перемещается и освобождается от должности приказом заместителя генерального директора – директора филиала по представлению начальника СЦ № 2, согласованному с начальником ГЦТЭ.
1.3. Телефонист 1 класса административно и функционально подчиняется начальнику СЦ № 2.
1.4. На должность телефониста 1 класса назначается лицо со средним образованием без требований к стажу работы.
1.5. Телефонист 1 класса в своей деятельности руководствуется следующими документами:
1.5.1. Действующими нормативно-правовыми актами;
1.5.2. Уставом ОАО «Сибирьтелеком»;
1.5.3. Решениями Общего собрания акционеров ОАО «Сибирьтелеком»;
1.5.4. Приказами и распоряжениями Генерального директора ОАО «Сибирьтелеком», другими локальными нормативными актами Общества;
1.5.5. Приказами и распоряжениями заместителя генерального директора — директора Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком»;
1.5.6. Положением о филиале, Положением о подразделении и другими локальными нормативными актами Филиала;
1.5.7. Коллективным договором;
1.5.8. Правилами внутреннего трудового распорядка;
1.5.9. Положением о СЦ № 2;
1.5.10. Настоящей должностной инструкцией.
1.5.11. Стандартами и документированными процедурами ГЦТЭ.
1.6. Телефонист 1 класса должен знать и использовать в работе:
1.6.1. Положение о СЦ № 2;
1.6.2. Принципы организации документооборота в Обществе;
1.6.3. Основы ведения делопроизводства;
1.6.4. Основы административного права и законодательства о труде;
1.6.5. Правила внутреннего трудового распорядка;
1.6.6. Правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты.
2. Должностные обязанности
2.1. В области обеспечения качественной работы коммутаторного участка телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:
2.1.1. Осуществляет руководство бригадой и обеспечивает выполнение производственных заданий при высоком качестве;
2.1.2. В ночное и вечернее время, в выходные и праздничные дни руководит всей эксплуатационной деятельностью участка;
2.1.3. Проводит открытый контроль качества работы телефонистов;
2.1.4. Первого числа каждого месяца предоставляет рапорт по выработке всех телефонистов за прошедший месяц и по работе участка в целом;
2.1.5. Проводит еженедельно проверку резервной связи номеров телефонов сети “Кузбассэнергосвязь”, выделенных для резервирования Кемеровского филиала ОАО “Сибирьтелеком” на случай чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени.
2.2. В области обслуживания абонентов телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:
2.2.1. Оказывает бесплатные информационно-справочные услуги по тарифам и кодам городов;
2.2.2. Принимает заказы на междугородные телефонные переговоры.
2.3. В области доведение информации до заинтересованных лиц, получаемой от операторов связи телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:
2.3.1. Осуществлять своевременный прием, рассылку и доставку по отделам сообщений, приходящих по электронной почте.
2.4. В области оказание дополнительных услуг телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:
2.4.1. Осуществлять передачу переговорных телеграмм, прием служебных телеграмм и доставку их по отделам.
2.5. В области охраны труда телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:
2.5.1. Знает и исполняет требования правил, инструкций по охране труда по своей специальности (работе), своевременно проходить обучение, проверку знаний по охране труда, электробезопасности, медицинские осмотры;
2.5.2. Знает приемы оказания первой помощи пострадавшим. Умеет пользоваться средствами пожаротушения;
2.5.3. Правильно пользуется средствами индивидуальной защиты;
2.5.4. Содержит рабочее место в чистоте. Не допускает на рабочее место посторонних лиц;
2.5.5. О каждом несчастном случае немедленно сообщает своему непосредственному руководителю.
2.6. При осуществлении своей профессиональной деятельности телефонист 1 класса выполняет другие поручения инженера 1 категории ответственного за работу коммутаторного участка и начальника СЦ №2.
3. Права
3.1. При выполнении возложенных на него обязанностей телефонист 1 класса имеет следующие права:
3.1.1. Вносить инженеру 1 категории ответственному за работу коммутаторного участка и начальнику СЦ №2 предложения по улучшению работы подразделения;
3.1.2. Требовать от инженера 1 категории ответственного за работу коммутаторного участка и начальника СЦ №2 оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;
3.1.3. Знакомиться с решениями руководства Филиала/Общества, касающимися деятельности ГЦТЭ;
3.1.4. Запрашивать и получать у подразделений Филиала информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей;
3.1.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
4. Ответственность
4.1 Телефонист 1 класса несет ответственность по следующим направлениям:
4.1.1. За некачественное и несвоевременное исполнение обязанностей, возложенных на инженера 1 категории настоящей инструкцией;
4.1.2. За невыполнение решений, принятых органами управления Общества, по вопросам, относящимся к деятельности инженера 1 категории;
4.1.3. За невыполнение поручений и распоряжений вышестоящего руководства, касающихся деятельности инженера 1 категории;
4.1.4. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил охраны труда, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Обществе;
4.1.5. За разглашение конфиденциальной информации, ставшей известной в процессе служебной деятельности;
4.1.6. За разглашение коммерческой тайны;
4.1.7. За несоблюдение трудовой дисциплины, субординации;
4.1.8. За несоблюдение действующего законодательства Российской Федерации.
4.2. Контроль выполнения обязанностей, возложенных данной инструкцией на телефониста 1 класса, осуществляет инженер 1 категории ответственный за работу коммутаторного участка и начальник СЦ №2.
4.3. Наложение дисциплинарных взысканий за некачественное, несвоевременное или недобросовестное выполнение обязанностей телефониста 1 класса проводится на основании приказа заместителя генерального директора – директора филиала.
