ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Телефониста 1 класса

1.   Общие положения

1.1.    Телефонист 1 класса коммутаторного участка станционного цеха № 2 (Далее по тексту — СЦ № 2) Городского узла связи (далее по тексту – ГУС) в структуре Городского центра технической эксплуатации (далее по тексту – ГЦТЭ) Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» относится к категории прочих служащих.

1.2.    Телефонист 1 класса назначается на должность, перемещается и освобождается от должности приказом заместителя генерального директора – директора филиала по представлению начальника СЦ № 2, согласованному с начальником ГЦТЭ.

1.3.    Телефонист 1 класса административно и функционально подчиняется начальнику СЦ № 2.

1.4.    На должность телефониста 1 класса назначается лицо со средним образованием без требований к стажу работы.

1.5.    Телефонист 1 класса в своей деятельности руководствуется следующими документами:

1.5.1.      Действующими нормативно-правовыми актами;

1.5.2.      Уставом ОАО «Сибирьтелеком»;

1.5.3.      Решениями Общего собрания акционеров ОАО «Сибирьтелеком»;

1.5.4.      Приказами и распоряжениями Генерального директора ОАО «Сибирьтелеком», другими локальными  нормативными актами Общества;

1.5.5.      Приказами и распоряжениями заместителя генерального директора — директора Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком»;

1.5.6.      Положением о филиале, Положением о подразделении и другими локальными  нормативными актами Филиала;

1.5.7.      Коллективным договором;

1.5.8.      Правилами внутреннего трудового распорядка;

1.5.9.      Положением о СЦ № 2;

1.5.10.    Настоящей должностной инструкцией.

1.5.11. Стандартами и документированными процедурами ГЦТЭ.

1.6.    Телефонист 1 класса должен знать и использовать в работе:

1.6.1.      Положение о СЦ № 2;

1.6.2.      Принципы организации документооборота в Обществе;

1.6.3.      Основы ведения делопроизводства;

1.6.4.      Основы административного права и законодательства о труде;

1.6.5.      Правила внутреннего трудового распорядка;

1.6.6.      Правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты.

2.   Должностные обязанности

2.1.    В области обеспечения качественной работы коммутаторного участка телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:

2.1.1.      Осуществляет руководство бригадой и обеспечивает выполнение производственных заданий при высоком качестве;

2.1.2.      В ночное и вечернее время, в выходные и праздничные дни руководит всей эксплуатационной деятельностью участка;

2.1.3.      Проводит открытый контроль качества работы телефонистов;

2.1.4.      Первого числа каждого месяца предоставляет рапорт по выработке всех телефонистов за прошедший месяц и по работе участка в целом;

2.1.5.  Проводит еженедельно проверку резервной связи номеров телефонов сети “Кузбассэнергосвязь”, выделенных для резервирования Кемеровского филиала ОАО “Сибирьтелеком” на случай чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени.

2.2.    В области обслуживания абонентов телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:

2.2.1.      Оказывает бесплатные информационно-справочные услуги по тарифам и кодам городов;

2.2.2.      Принимает заказы на  междугородные телефонные переговоры.

2.3.    В области доведение информации до заинтересованных лиц, получаемой от операторов связи телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:

2.3.1.      Осуществлять своевременный прием, рассылку и доставку по отделам сообщений, приходящих по электронной почте.

2.4.    В области оказание дополнительных услуг телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:

2.4.1.      Осуществлять передачу переговорных телеграмм, прием служебных телеграмм и доставку их по отделам.

2.5.    В области охраны труда телефонист 1 класса выполняет следующие обязанности:

2.5.1.      Знает и исполняет требования правил, инструкций по охране труда по своей специальности (работе), своевременно проходить обучение, проверку знаний по охране труда, электробезопасности,  медицинские осмотры;

2.5.2.      Знает приемы оказания первой помощи пострадавшим. Умеет пользоваться средствами пожаротушения;

2.5.3.      Правильно пользуется средствами индивидуальной защиты;

2.5.4.      Содержит рабочее место в чистоте. Не допускает на рабочее место посторонних лиц;

2.5.5.      О каждом несчастном случае немедленно сообщает своему  непосредственному руководителю.

2.6.    При осуществлении своей профессиональной деятельности телефонист 1 класса выполняет другие поручения инженера 1 категории ответственного за работу коммутаторного участка и начальника  СЦ №2.

3.   Права

3.1.    При выполнении возложенных на него обязанностей телефонист 1 класса имеет следующие права:

3.1.1.      Вносить инженеру 1 категории ответственному за работу коммутаторного участка и начальнику СЦ №2 предложения по улучшению работы подразделения;

3.1.2.      Требовать от инженера 1 категории ответственного за работу коммутаторного участка и начальника СЦ №2 оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;

3.1.3.      Знакомиться с решениями руководства Филиала/Общества,  касающимися деятельности ГЦТЭ;

3.1.4.      Запрашивать и получать у подразделений Филиала информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей;

3.1.5.      Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;

4.   Ответственность

4.1 Телефонист 1 класса несет ответственность по следующим направлениям:

4.1.1.      За некачественное и несвоевременное исполнение обязанностей, возложенных на инженера 1 категории  настоящей инструкцией;

4.1.2.      За невыполнение решений, принятых органами управления Общества, по вопросам, относящимся к деятельности инженера 1 категории;

4.1.3.      За невыполнение поручений и распоряжений вышестоящего руководства, касающихся деятельности инженера 1 категории;

4.1.4.      За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил охраны труда, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Обществе;

4.1.5.      За разглашение конфиденциальной информации, ставшей известной в процессе служебной деятельности;

4.1.6.      За разглашение коммерческой тайны;

4.1.7.      За несоблюдение трудовой дисциплины, субординации;

4.1.8.      За несоблюдение действующего законодательства Российской Федерации.

4.2.    Контроль выполнения обязанностей, возложенных данной инструкцией на телефониста 1 класса, осуществляет инженер 1 категории ответственный за работу коммутаторного участка и начальник СЦ №2.

4.3.    Наложение дисциплинарных взысканий за некачественное, несвоевременное или недобросовестное выполнение обязанностей телефониста 1 класса проводится на основании приказа заместителя генерального директора – директора филиала.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector